Die moderne Produktkommunikation ist datengetrieben. Dabei geht es nicht nur darum, die Unternehmensdaten zentral zu sammeln und zu verwalten, sondern vor allem, diese Daten zielgerichtet an Kunden auszuspielen.

Wir entwickeln für Sie ein digitales Fundament in Form eines PIM-Systems oder einer Kundendatenplattform (CDP), über die Sie Ihre gesamte Produktkommunikation effizient und effektiv steuern können. Mit perfektem Datenmanagement versetzen wir Sie in die Lage, aus Informationen spannende Geschichten zu machen, die Ihre Produkte verkaufen.

In der digitalisierten Welt brauchen Unternehmen eine leistungsfähige und effiziente Lösung, um ihre Daten zu organisieren und zu verwalten. Wir vertrauen in vielen Projekten auf die Pimcore Plattform. Die Open-Source-Plattform ist ein Kraftpaket und kombiniert Daten- und Experience Management für personalisierte Kundenerlebnisse auf jedem Kanal und jedem Gerät.
 
Darum empfehlen wir Pimcore:

• Flexibilität: Pimcore lässt sich exakt an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und – dank eines offenen Schnittstellenansatzes – nahtlos in jede Systemlandschaft integrieren.
• Preis-Leistungs-Verhältnis: Pimcore ist auch flexibel, was die Lizenzierung und die laufenden Kosten angeht, und ist sogar als kostenlose Community Edition erhältlich.

Ein DAM ist integraler Bestandteil eines leistungsfähigen Datenmanagements. Über das DAM sind die aktuellen digitalen Medienassets Ihres Unternehmens (Bilder, Videos, PDFs etc.) jederzeit verfügbar. Zugriff haben alle Stakeholder, sowohl interne als auch externe.

Mit unserer jahrelangen Erfahrung in der Organisation von Daten richten wir für Sie ein umfassendes Medienportal ein, das reibungslos in Ihre Systemlandschaft (ERP, PIM, Onlineshop etc.) integriert ist. Damit Sie die gewünschten digitalen Assets ganz einfach finden, wenn Sie sie für Ihre Kommunikation brauchen.

KI wird immer wichtiger in der digitalen Produktkommunikation. Künstliche Intelligenz erkennt schon jetzt bestimmte Klickverhalten und reagiert darauf mit zielgruppenspezifischen Inhalten.

Die nächste Stufe ist Machine Learning: Ziel ist, dass die KI das Klickverhalten einer ganz bestimmten Person zuordnen kann. Auf diese Weise wird es möglich sein, personalisierte Inhalte über die gesamte Customer Journey automatisch auszuspielen.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie KI jetzt schon als Wettbewerbsvorteil nutzen!

Eine fachkundige Beratung ist ein wichtiger Faktor für ein positives Kundenerlebnis. Online können Sie sich hier mit einem digitalen Produktberater bzw. Chatbot deutlich von Ihrem Wettbewerb absetzen.

Mit einem Chatbot sind Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden da. Wir richten Ihnen einen Online-Produktberater ein, der dabei nicht nur mit textlichen Informationen, sondern auch mit Bildern oder Erklärvideos überzeugt.

Extra Pluspunkt: Tracking-Tools verfolgen das gesamte Beratungsgespräch, sodass Sie Ihre Kundenansprache kontinuierlich und gezielt optimieren können.

Genauso wie der Chatbot ist auch ein Online-Produktkonfigurator ein ideales Instrument, um eine positive User Experience zu schaffen und Kunden zum Verkaufsabschluss zu führen.

Ein Online-Produktkonfigurator bringt Ihnen gleich mehrfache Vorteile:

• Er entspricht dem Bedürfnis von Kunden, ein individuelles Produkt zu erwerben.
• Die Beschäftigung mit dem 3D-Konfigurator sorgt für eine lange Verweildauer auf der Website, viele Beratungsfragen werden dabei gleich geklärt.
• Reklamationen und Retouren werden minimiert.
• Sie lernen Ihre Kunden mit ihren individuellen Vorlieben besser kennen.

Die Umsätze im E-Commerce steigen kontinuierlich weiter an. Aber es ist wichtig, den Bereich nicht isoliert zu betrachten. Wir integrieren Ihr E-Commerce-Business so in Ihre IT-Landschaft, dass es zum Motor für Ihr Unternehmenswachstum wird.

Als Full-Service-Dienstleister können wir Sie beim Ausbau Ihrer E-Business-Strategie in allen Bereichen unterstützen:

• Aufbau eines attraktiven Online-Shops mit leistungsfähiger Suchfunktion und bequemem, schlankem Bestellvorgant
• Anbindung an Ihre Bestandssysteme (ERP, PIM, DAM/MAM etc.) für eine intuitive und einfache Datenpflege
• Weitreichende Analyse- und Optimierungs-Tools zur Steigerung der Conversion Rate

Ob B2C oder B2B – der Webshop baut Schranken ab und gibt Kunden die Möglichkeit, da einzukaufen, wo sie sich sowieso bevorzugt informieren: online.

Wir machen Ihren Onlineshop zum weithin sichtbaren Flagship Store, in dem sich Ihre Kunden wohlfühlen und gern einkaufen. Vertrauen Sie unseren erfahrenen Shop-Spezialisten für Ihren attraktiven Online-Shop mit:

• Leistungsfähiger Suchfunktion
• Bequemem und schlankem Bestellvorgang
• Anbindung an Ihre Bestandssysteme (ERP, PIM, DAM/MAM etc.)

Größere oder internationale Unternehmen stehen oft vor dem Problem, unterschiedliche Marken- oder Länder-Websites pflegen zu müssen. Unser Whitelabel-Konzept ermöglicht es, beliebig viele individuelle Websites zentral zu verwalten.

Die einzelnen Websites werden in ein Web-Content-Management-System integriert. Dies erlaubt die individuelle Modernisierung aller Marken, eingeordnet in einen zentralen Brand-Auftritt. Die einheitliche und intuitive Bedienung im Backend macht es einfach, für die einzelnen Seiten Content-Marketing mit spannenden Inhalten zu betreiben, die die Produkte in den Mittelpunkt stellen. 

Das System ist sowohl offen für die Verbindung mit bestehenden PIM-, MAM- oder ERP-Systemen als auch für die Ergänzung weiterer Websites.