Marketing Automation
Das Verhalten und die Ansprüche der Kunden haben sich durch die Digitalisierung nachhaltig verändert.
Information und Beratung finden heute vor allem online statt. Dabei ist die Erwartungshaltung der Kunden enorm gestiegen: Sie wollen verstanden und ernst genommen werden, und zwar während des ganzen Entscheidungsprozesses.
Customer Centricity ist auch hier das Schlüsselwort. Manuell lässt sich das Informationsbedürfnis der Kunden nicht mehr effizient befriedigen.
Marketing im Modus Autopilot
Die Lösung heißt Marketing-Automatisierung oder Marketing Automation. Dabei werden wiederkehrende Aufgaben und Prozesse des Marketings automatisiert abgewickelt.
Klug eingesetzt sind Unternehmen damit in der Lage, ihre Kunden entlang der Customer Journey mit gezielten Informationen anzusprechen. Das Marketingteam wird entlastet und kann mehr Zeit in die Entwicklung passender Inhalte und neuer Kampagnen stecken.
Anwendungen
Marketing Automation unterstützt Marketer in folgenden Bereichen:
- Lead-Generierung, Lead-Segmentierung und Lead-Qualifizierung
- E-Mail-Marketing-Aktionen
- Veröffentlichung und Verbreitung zielgruppenspezifischen Contents
- Posts in sozialen Netzwerken
- Kundenbindung
Mittels Marketing Automation können automatisierte Workflows für diese Bereiche entwickelt werden, sodass der Kunde an unterschiedlichen Touchpoints immer die Informationen zugespielt bekommt, die er gerade benötigt.
Kontakt zu Kunden halten
Marketing-Automatisierungs-Tools erlauben auch die Sortierung und Bewertung (Lead Scoring) der eingegangenen Leads.
Je nach Interesse, heruntergeladenen Inhalten oder Branche werden Websitebesucher in unterschiedliche Kontaktlisten eingeteilt. Diese Listen sind wiederum mit spezifischen weiteren Aktionen verknüpft.
Auf diese Weise lassen sich Kontakte Schritt für Schitt anreichern (Lead Nurturing) und für den Kaufabschluss vorbereiten. Dank Marketing Automation können Sie sich dabei ganz auf die Optimierung Ihrer Strategie und die Erstellung des notwendigen Contents konzentrieren.
Wir machen Marketing Automation möglich
Das klingt alles vielversprechend, aber Sie wissen nicht, wo anfangen?
Unsere Digitalexperten bringen Ihre Marketing-Autmatisierung zum Laufen, und zwar Schritt für Schritt:
- Erarbeitung einer durchgängigen Marketingstrategie
- Kreation von maßgeschneidertem Content
- Auswahl des richtigen Marketing-Automation-Tools
- Implementierung und Anpassung des Tools in Ihre bestehenden Systeme
- Erstellung von automatisierten Workflows
- Regelmäßige Messung und Analyse der getroffenen Maßnahmen
- Fortlaufende Weiterentwicklung und Optimierung der Marketing-Automation-Strategie
Warum die mds?
Unsere besondere Stärke liegt darin, individuelle Lösungen zu finden, denn jedes Unternehmen hat unterschiedliche Voraussetzungen bezüglich IT-Infrastruktur und Datenhaltung sowie eigene Ziele, die es erreichen will.
Wir wollen keine Software verkaufen, sondern einen Weg finden, wie Sie Marketing Automation in Ihre bestehenden Systeme integrieren und unkompliziert damit arbeiten können.
Mit einer maßgeschneiderten Marketing-Automation-Strategie.
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