Digital Experience Platform (DXP)

Eine Digital Experience Platform ermöglicht die strikte Trennung von Inhalt und Design, sodass sich Content-Manager auf die Erstellung und Strukturierung von Inhalten konzentrieren können, ohne sich um die Darstellung kümmern zu müssen. Das System übernimmt die automatische Anpassung an verschiedene Ausgabekanäle.

Die DXP speichert zusammengehörige Informationen in Objekten mit eindeutigen IDs und definierten Attributen. So werden die Inhalte klar strukturiert und können gezielt abgerufen werden.

Zu den Schlüsselfunktionen einer DXP zählt die Fähigkeit, Inhalte und Erlebnisse für Kunden zu personalisieren. Mithilfe von Kundendaten und KI können die Informationen in Echtzeit an die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse angepasst werden.

Eine Digital Experience Platform ermöglicht die nahtlose Ausspielung von Inhalten über verschiedene digitale Kanäle hinweg, vom Web über mobile Apps bis hin zu IoT-Geräten. Für ein konsistentes Markenerlebnis.

DXPs bieten leistungsstarke Analysefunktionen, mit denen sowohl das Verhalten der Kunden als auch die Performance der digitalen Assets untersucht werden können. Die Einblicke erlauben eine ständige Optimierung der digitalen Angebote.

Digital Experience Platforms gehen vom Prinzip "API first" aus. Das bedeutet, dass die notwendigen Schnittstellen (APIs) zu anderen Systemen oder Diensten von Anfang an priorisiert werden, sodass sie flexibel und individuell konfiguriert werden können.

Die Trennung von Inhalt und Design vereinfacht die Erstellung von Content, da Design- und Formatüberlegungen automatisch vom System übernommen werden.

Durch die objektorientierte Datenhaltung in der DXP können Inhalte und Informationen zweckgebunden und strukturiert verwaltet werden.

Individualisierte Erlebnisse und Informationen fördern die emotionale Bindung der Kunden an die Marke und führen nachweislich zu höheren Konversionsraten.

Die Mehrkanal-Unterstützung gewährleistet ein einheitliches Markenerlebnis über alle digitalen Touchpoints hinweg.

Die leistungsfähigen Analysefunktionen ermöglichen es Unternehmen, Ihre Marketing-Strategien kontinuierlich zu verbessern.

Die API-first-Architektur sorgt dafür, dass die Digital Experience Platform beliebig skaliert und flexibel an wachsende Unternehmensanforderungen angepasst werden kann.