MARKETING AUTOMATION

Das Verhalten und die Ansprüche der Kunden haben sich durch die Digitalisierung nachhaltig verändert. Information und Beratung finden heute vor allem im Internet statt. Dabei ist die Erwartungshaltung der Kunden enorm gestiegen: Sie wollen verstanden und ernst genommen werden, und zwar während des ganzen Entscheidungsprozesses. Customer Centricity ist auch hier das Schlüsselwort. Manuell lässt sich das Informationsbedürfnis der Kunden nicht mehr effizient befriedigen.

Marketing im Modus Autopilot

Die Lösung ist die Marketing-Automatisierung oder Marketing Automation. Dabei werden über eine Softwareplattform wiederkehrende Aufgaben und Prozesse des Marketings automatisiert abgewickelt. Klug eingesetzt sind Unternehmen damit in der Lage, Ihre Kunden entlang der Customer Journey mit gezielten Informationen anzusprechen. Gleichzeitig wird das Marketingteam entlastet und kann so mehr Zeit in die Entwicklung passender Inhalte und neuer Kampagnen stecken.

Anwendungsgebiete

Marketing Automation unterstützt Marketer in folgenden Bereichen:

  • Lead-Generierung, -Segmentierung und -Qualifizierung
  • E-Mail-Marketing-Aktionen
  • Veröffentlichung und Verbreitung zielgruppenspezifischen Contents
  • Posts in sozialen Netzwerken
  • Kundenbindung

Mittels Marketing Automation können automatisierte Workflows für diese Bereiche entwickelt werden, sodass der Kunde an unterschiedlichen Touchpoints immer die Informationen zugespielt bekommt, die er gerade benötigt. Lädt er zum Beispiel ein Whitepaper herunter, wird er danach in regelmäßigen Abständen automatisch mit vertiefenden Informationsangeboten zum Thema kontaktiert. 

Kontakt zu Kunden halten

Marketing-Automatisierungs-Tools erlauben auch die Sortierung und Bewertung (Lead Scoring) der eingegangenen Leads. Je nachdem, für welches Thema sich ein Websitebesucher interessiert hat, ob er evtl. schon Inhalte heruntergeladen hat oder aus welcher Branche er kommt, werden seine Kontaktdaten in unterschiedlichen Listen abgelegt, die wiederum mit weiteren Aktionen verknüpft sind.

Auf diese Weise lassen sich Kontakte Schritt für Schitt anreichern (Lead Nurturing) und für den Kaufabschluss vorbereiten. Dank Marketing Automation können Sie sich dabei ganz auf die Optimierung Ihrer Strategie und die Erstellung des notwendigen Contents konzentrieren.

Wir machen Marketing Automation möglich

Das klingt alles vielversprechend, aber Sie wissen nicht, wo anfangen? Unsere Digitalexperten bringen Ihre Marketing-Autmatisierung zum Laufen, und zwar Schritt für Schritt: 

  • Erarbeitung einer durchgängigen Marketingstrategie 
  • Kreation von maßgeschneidertem Content
  • Auswahl des richtigen Marketing-Automation-Tools
  • Implementierung und Anpassung des Tools in Ihre bestehenden Systeme
  • Erstellung von automatisierten Workflows
  • Regelmäßige Messung und Analyse der getroffenen Maßnahmen
  • Fortlaufende Weiterentwicklung und Optimierung der Marketing-Automation-Strategie
 

Unsere besondere Stärke liegt darin, individuelle Lösungen zu finden, denn jedes Unternehmen hat unterschiedliche Voraussetzungen bezüglich IT-Infrastruktur und Datenhaltung sowie eigene Ziele, die es erreichen will. Wir wollen keine Software verkaufen, sondern einen Weg finden, wie Sie Marketing Automation in Ihre bestehenden Systeme integrieren und unkompliziert damit arbeiten können.

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