Anlass für die Entwicklung des Digital Product Launcher waren die vielen abgesagten Messen Anfang 2020. Die Idee dahinter war, dem Vertrieb ein Tool als Alternative an die Hand zu geben, mit dem er sowohl potenziellen als auch Bestandskund*innen Produktneuheiten unabhängig von einem festen Ort oder einer festen Zeit präsentieren kann – und dies auf eine Weise, die für ein nachhaltiges Kundenerlebnis sorgt.
Herausforderung – Digitale Alternative zur Messepräsentation
Der Digital Product Launcher, wie wir das Tool nennen, wurde mit der Vorstellung der neuen Raupengeneration G8 gestartet. Die wichtigsten Kundenanforderungen waren:
- Der Digital Product Launcher, wie wir das Tool nennen, wurde mit der Vorstellung der neuen Raupengeneration G8 gestartet. Die wichtigsten Kundenanforderungen waren:
- Visuelles Produkterlebnis auf dem neuesten Stand der Technik.
- Vermittlung informativer Inhalte auf unterhaltsame, überraschende und Emotionen weckende Weise.
- Individuelle Kontrolle der Nutzer*innen über ihr Produkterlebnis.
- 24/7-Verfügbarkeit für Digital Customer Selfservice.
- Nachvollziehbarkeit der Kontakte und Möglichkeit einer detaillierten Analyse des Nutzerverhaltens.
- Effiziente Vertriebsunterstützung durch die Vorqualifizierung von Leads.
Lösung – Eine Geschichte erzählen
Die konzeptionelle Klammer des Digital Product Launcher bildet eine Geschichte zum Produkt, die in mehreren Kapiteln erzählt wird. Die Steuerung erfolgt dabei über das Scrollrad der Maus, sodass die Benutzer*innen das Erzähltempo selber steuern und in der Präsentation beliebig vor- oder zurückspringen können. Klickbare Elemente sorgen für aktive Interaktionen, detaillierte Animationen veranschaulichen wichtige neue Features, und überraschende Effekte lassen die Raupenmaschine spür-, fühl- und hörbar erleben.
Sehen Sie im folgenden Video den Vortrag, den Philip Wiemer, Geschäftsleitung digital, auf der Pimcore Inspire 2021 zum Digital Product Launcher gehalten hat.
https://vimeo.com/manage/videos/661941783
Sie haben Interesse an einer digitalen Produktpräsentation dieser Art? Dann nehmen Sie am besten gleich Kontakt mit uns auf!
